품질보증

라마르조코 홈은 자사가 판매하는 제품을 보증하며, 사용자가 최상의 경험을 할 수 있도록 지원합니다. 판매되는 제품에 문제가 발생했다면 기꺼이 도와드리겠습니다. 다른 판매처를 통해 구입한 머신의 경우, 해당 판매처에 먼저 서비스를 요청하시기 바랍니다.

1. 머신 설치일로부터 1년간 무상보증이 제공됩니다. 다만, 무상보증이 커버하지 않는 상황들도 있습니다. 

– 가스켓, 필터, 오링, 그라인더 버, 플라스틱 호퍼 등 다른 부품을 포함한 일반적인 소모품 교체.

– 수질, 스케일 등 물과 관련된 문제들.

*라마르조코 머신을 구매하면 물 검사 키트가 함께 제공됩니다. 머신에 적합한 물을 사용해 주세요.

*라마르조코가 권장하는 범주에서 벗어난 물 사용은 머신 결함의 가장 흔한 이유입니다. 수질과 필터를 반드시 점검하세요.

– 일련번호가 손상되거나 제거된 경우.

– 사용자 매뉴얼에 언급된 범위를 벗어나 머신을 사용한 경우.

– 사고, 오남용, 필수 정비 및 클리닝 결핍, 부주의, 잘못된 설치, 배송중 손상, 전압 급등 기타 등등 외부적 요인.

– 라마르조코 홈이 아닌 주체에 의한 서비스나 개조.

– 반품, 교환, A/S 등을 위해 라마르조코 코리아로 제품 보내는 반송비.

– 자가 수리를 위한 부품 긴급 배송비.